DoorDash, sürücülerine karşı çok şeffaftır ve DoorDash incelemelerinizi sürücü uygulamasında görüntülemenize olanak tanır. Müşteri incelemeleri kritik öneme sahiptir, bunu aklınızda bulundurun.
Bu makalede Dasher puanınız, neden bu kadar önemli ve nasıl görüleceği hakkında temel bilgileri bulacaksınız. Ayrıntılar için okumaya devam edin.
İncelemeler Nasıl Görülür?
İncelemeleri kontrol etmek oldukça basittir; sadece DoorDash Driver uygulamasına ihtiyacınız var. DoorDash Driver uygulaması, ilgili uygulama mağazalarından hem iOS hem de Android cihazlarda ücretsiz olarak kullanılabilir.
Derecelendirmelerinizi nasıl görüntüleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
- Telefonunuzda veya tabletinizde DoorDash Driver uygulamasını başlatın.
- Derecelendirme seçeneğine dokunun.
- Dasher istatistiklerinizle ilgili ayrıntılı bilgilerin yanı sıra müşteri incelemelerini burada görebilirsiniz.
Bu uygulama, basit bir kullanıcı arayüzü ile çok parlak ve basittir. Teslimatlar için plan yapmak için Plan bölümünü kullanmayı unutmayın; belirli bir gün, ay veya haftada ne kadar kazandığınızı görmek için Kazançlar bölümünü kontrol edin. Hesap bölümü, kişisel veya araç bilgilerinizi ve uygulama özelleştirmenizi değiştirmek içindir.
Yorumlar Açıklandı
İncelemeler önemlidir, ancak genel Dasher puanınız en önemli istatistiktir. Sadece müşteri incelemeleri değil, birçok faktör buna giriyor. Müşteri puanı almak için tüm müşteriler sizi puanlıyorsa en az 100 teslimat yapmanız gerekir.
Bunun olması pek olası değildir, bu nedenle daha fazla teslimat yapmanız gerekecektir. Bu derecelendirmelerin yemekle ilgisi olmadığını unutmayın. Müşterilerin sizinle olan deneyimleriyle ilgilidirler. Müşterilerin sizi incelemek için bir ayı var, bu nedenle her seferinde hızlı bir inceleme almayı beklemeyin.
Bazıları incelemeyi tamamen atlıyor. Ayrıca, siparişi (teslimat) tamamlamadıysanız, bir müşterinin sizi değerlendiremeyeceğini unutmayın. Müşteri puanınız en önemli belirleyici faktörlerden biridir çünkü DoorDash 4.2'den düşükse sizi devre dışı bırakabilir.
Diğer Önemli Faktörler
Müşteri puanının yanı sıra, tamamlama oranınızın da yüksek olması gerekir. Başka bir deyişle, teslimatlarınızın çoğunun başarılı olması gerekiyor. DoorDash, teslimat sırasında birçok şeyin yanlış gidebileceğini anlıyor, bu nedenle gerekli oranı %70'e ayarlıyor.
Bazı durumlarda, bir siparişi tamamlayamazsanız affedilirsiniz. Bu durumlar şunları içerir:
- Bir müşteri teslimat adresini bir yer olarak değiştirirse, ziyaret etmek istemezsiniz.
- Kapalı restoranlar.
- DoorDash kartınız teslim alma sırasında reddedilirse.
- DoorDash veya müşteri siparişi iptal ederse.
Bu senaryolarda asla siparişlerin atamasını kaldırmayın. Kendiniz bir emrin atamasını kaldırırsanız, affedilmeyeceksiniz.
DoorDash üzerinden siparişler için kabul oranınız da vardır. Puanınızı etkilemez, ancak kişisel referans için kullanabilirsiniz. Kabul oranının önemli olduğu tek zaman, yemek servisi (Sürücü siparişleri) için başvurmak isteyip istemediğinizdir. O halde kabul oranınız %80 veya üzeri olmalıdır.
Son olarak, teslimat süresi istatistikleri vardır, ancak bunların da işiniz üzerinde hiçbir etkisi yoktur. Bu notu yüksek tutmak için teslimatları acele etmeyin, çünkü size herhangi bir fayda sağlamayacaktır.
Dasher İstatistikleriniz Zamanla Değişir
Yeni incelemeler geldikçe tüm istatistiklerinizin değişeceğini unutmayın. Eskilerin üzerine yenileri yazılacaktır. Yine de, genellikle çok fazla olmamak üzere değişebilen ortalama puana sahip olacaksınız.
Ancak, bunun için endişelenmemelisiniz. Minimum 4,2 puanı elde etmek zor değildir ve tamamlama oranı standardı da değildir. Müşteri kabaysa veya çok uzaktaysa, herhangi bir sonuç olmadan siparişinin atamasını kaldırmayı seçebilirsiniz.
Yine de, mümkünse teslimatlarınızın çoğunu deneyin ve tamamlayın. Sizden çok uzak bir bölgede teslimat yapmayın. Yeterince insan inceleme bırakmadığı için bazen kötü derecelendirmenin size bağlı kalacağını unutmayın.
Onu strese sokmayın. İşinizi doğru yapıyorsanız, puanınız zamanla artacaktır. İşte yüksek bir müşteri puanı için bazı ipuçları:
- Müşteriye karşı her zaman kibar olmaya çalışın ve görgü ve hijyeninize dikkat edin.
- Evlerinden yukarı çıkarken veya uzaklaşırken hızı azaltın.
- Müşterinin eşyalarına dokunmamaya özen gösterin.
- Makul derecede hızlı olun, böylece yemek soğumaz.
Sabırlı ol
DoorDash'teki puanlarınız ters giderse, sizi etkilemesine izin vermeyin. Bu makaledeki ipuçlarını takip ederseniz müşteri incelemelerini iyileştirebilirsiniz. Araba sürerken ve genel olarak teslim ederken dikkatli olun. Canın istemiyorsa biraz izin al, kimse seni çalışmaya zorlamıyor ve sözleşmeli değilsin.
Yorumlarınızdan memnun musunuz? Acemi Dashers için herhangi bir ipucunuz var mı? Aşağıdaki yorumlar bölümünde tartışmaya katılın.
