Etkinlik biletleri, spor biletleri veya konser biletleri satın alan herkes muhtemelen StubHub gibi çevrimiçi bilet komisyoncularını duymuştur. StubHub, çevrimiçi faaliyet gösteren ilk bilet satıcılarından biriydi. Bireysel kişiler, elbette, uzun süredir bilet satış işindedir ve genellikle kafa derisi avcıları olarak anılır.
Scalper'lardan bilet satın almak güvenilir olmaktan uzaktır. İnsanların yasal görünen sahte biletler yapması zor değil. Kimse sadece kapıda geri çevrilmek için çok fazla nakit vermek istemez.
StubHub'ın etkinlikler için bilet satın almayı daha kolay ve güvenli hale getirmenin yolu, süreci çevrimiçi ortama taşımak ve aracı olmaktı. Bu eylem, hem bilet alıcıları hem de satıcılar için işlem demetleri sağlar. Tahmin edilebileceği gibi, bazı insanlar StubHub'ı severken diğerleri ondan nefret ediyor. Şirket oldukça takipçi kazandı, ancak eleştiriden de payını alıyor.
StubHub'ın bilet satın almak ve kullanmak için güvenli bir hizmet olup olmadığını merak ediyorsanız, sizi güvence altına aldık. Bu makale StubHub'ın meşru bir şirket olup olmadığını ve bilet satın almak için meşru, güvenli bir yer olup olmadığını tanımlar.
StubHub Hakkında
StubHub, 2000 yılında San Francisco merkezli Stanford Business School mezunu ve yatırım bankacısı olan Eric Baker ve Jeff Fluhr tarafından kuruldu. 2003 yılına kadar şirket karlı hale geldi ve ikili StubHub'ı 2007'de e-ticaret devi eBay'e 310 milyon dolara sattı. O zamandan beri eBay, StubHub'ı bilet satış operasyonunun çekirdeği haline getirdi.
StubHub, canlı eğlence etkinlikleri için biletleri yeniden satarak çalışır. Mekanlar, spor takımları, sanatçılar vb., hizmeti doğrudan bilet satmak için kullanabilir ve bireysel bilet sahipleri veya aracılar da sitede satılık bilet yayınlayabilir.
StubHub, satılan her biletten komisyon alarak para kazanıyor. StubHub üzerinden indirimli bilet fiyatı almak mümkünken, son dakikada bilet almak veya resmi olarak tükenen etkinlikler için hizmet daha kullanışlı.
StubHub'dan Bilet Almak Güvenli mi?
Tek kelimeyle, evet. Şirket tamamen meşrudur ve web sitesindeki tüm biletleri satma veya yeniden satma hakkına sahiptir. eBay'in sahibi olduğu için, dünyanın en büyük şirketlerinden birinin finansal desteğine sahiptir.
Bu, StubHub'ın hatasız olduğu anlamına gelmez.
StubHub, ana şirketiyle aynı hatalara sahip: müşteri hizmetlerine, sivilceli (en iyi ihtimalle) satış sonrası hizmetlere ve müşteri memnuniyetini önemsememe görünümüne ayrılmış az sayıda kaynak.
StubHub düzenli olarak çevrimiçi olarak yıldızlardan daha az inceleme toplar. Biletleri satın aldıktan sonra gerçekten aldıklarına dair müşteri şikayetlerini bulmak zor değil.
Yine de, StubHub ayrıca biletlerinin meşruiyetini garanti eden birkaç bilet satıcısından biridir.. Bu, rekabetin çoğunun yapmadığı veya yapamayacağı bir şeydir. Bileti veya biletleri almak öngörülemeyen bir güçlük olsa bile, biletlerin gerçek olacağını bilmek yine de kritik bir güvenlik katmanıdır.
Biletlerinizi almak biraz zor olsa da, daha az itibarlı bir hizmetten yeniden satılan biletleri satın alırsanız, kart stoğundan biraz daha fazla olabilecek şeylere onlarca veya yüzlerce dolar harcamaktan kesinlikle daha iyidir.
StubHub'ın Kamu Algısı
Tahmin edebileceğiniz gibi, StubHub, her ikisi için de makul açıklamalarla, hem hayranlardan hem de kötü niyetli kişilerden adil bir paya sahiptir.
Kötü
2006'da, StubHub'da koltuk satan 100'den fazla New York Yankees sezonluk bilet sahibi, 2006 için playoff bileti alma haklarını reddeden ve ayrıca 2007 sezonu için sezonluk bilet almalarını yasaklayan mektuplar aldı.
Her ne kadar bu taraftarların biletlerle ilgili Yankees kurallarını ihlal ettiği iddiasından StubHub doğrudan sorumlu olmasa da, sitenin orijinal bileti veren kuruluş bundan memnun olmadığında bile insanların bilet satmasına izin verdiği açık bir sırdı.
Daha ciddi bir olay, 2006'da birçok New England Patriots taraftarının StubHub'dan satın alınan sahte biletler nedeniyle oyunlardan geri çevrildiklerini bildirmesiyle meydana geldi. Bazıları sahteydi, bazıları ise sezon boyunca iptal edilen taraftarlar tarafından satılan geçersiz biletlerdi. Vatanseverler StubHub'dan siteyi kullanan Vatanseverler sezonluk bilet sahiplerinin bir listesini vermesini istedi. Site sonunda Massachusetts eyalet mahkemelerinde kaybetti.
İyi
StubHub hakkında pek çok olumsuz eleştiri olsa da, birçok olumlu eleştiri de var. Herhangi bir çevrimiçi kuruluşla ilgili incelemeleri okurken, olayları bir perspektife oturtmak çok önemlidir. Yelp'e, Tüketici Raporlarına veya BBB'ye bakıldığında StubHub hakkında çok sayıda olumsuz yorum gösteriliyor. Gördüğünüz şeyin sadece bir bakış açısı olduğunu unutmayın. Yorum yapanların, kızgın veya mutluyken yayınlanabilecek kendi görüşleri ve yanıtları olacaktır. Ne görürseniz görün, şirketin biletlerini garanti ettiğini unutmayın. Sahte olduğu ortaya çıkan bilet satın alırsanız, paranızı geri alırsınız.
Dünya çapında ağda bir yerde yüzlerce olumsuz eleştiri olsa da, olumlu olanlar da var. Yılda milyonlarca işleme kıyasla birkaç yüz olumsuz yorumun çok fazla olmadığını düşünün, özellikle de bunu düşündüğünüzde çoğu insan, tatmin edici olanları bildirmekten ziyade olumsuz deneyimleri bildirme olasılığı daha yüksektir..
Tabii ki, tüm işletmeler olumsuz yorumlar almamayı tercih eder, ancak bu ölçekte bir işletme için bu mümkün değildir.
StubHub'ı Kullanma
Birçok kişi StubHub kullanıyor ve en azından birkaç yıldır bunu kullanıyor. Açıkçası, satın alınan tüm biletlerin meşru olduğu ve onları mekanlara soktuğu için şanslıydılar. Ancak, bazı insanlar o kadar şanslı olmadı. StubHub'ın alıcıyı nasıl aradığına, onlara biletlerde sorun olduğunu söylediğine ve aynı mekan için alternatifler bulmayı başardığına dair açıklamalar yapıldı.
Genel olarak, StubHub bilet satın almak için meşru bir yer, ancak sınırlamaları var. Olasılıkların bilincinde olarak siteyi kullandığınız sürece sorun yaşamamanız gerekir.
StubHub'ı kullandınız mı? Herhangi bir sorun yaşadınız mı? İyi veya kötü müşteri hizmetleri deneyiminiz var mı? Bize aşağıdan bahsedin.
Devamını oku
Bu makaleden hoşlandınız mı? Hangisinin daha iyi olduğuna dair makalemize göz atın, Canlı Koltuklar veya StubHub.
