Zelle, para göndermek ve almak için hızlı bir yöntemdir. Bankanız Zelle kullanıyorsa uygulamayı kullanabilirsiniz. Ancak değilse, bu işlevi akıllı telefonunuzdaki Zelle bankacılık uygulaması aracılığıyla kullanmak yine de mümkündür. Ancak uygulama artık size iyi hizmet etmeyebilir veya başka bir para transferi çözümü buldunuz. Durum buysa ve Zelle'yi kapatmak istiyorsanız doğru yere geldiniz. Aşağıdaki bölümde, Zelle hesabının nasıl kolayca silineceğini detaylandıracağız.
Zelle Hesabını Silme
Wells Fargo müşterisiyseniz, Zelle hesabını silmek sizi bankanın web sitesine götürecektir. İşte yapmanız gerekenler:
- Wells Fargo web sitesine gidin.
- Sağ üst köşede, "Müşteri Hizmetleri"ni göreceksiniz. üzerine dokunun.
- Aşağı kaydırın ve "Müşteri Hizmetleri destek konuları" altına bakın. “Mobil Özellikler”e tıklayın.
- Yeni sayfanın açıldığını gördüğünüzde, “Hala sorularınız mı var?” bölümüne bakın. Sağdaki.
- Burada müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için "Bizi Arayın"ın yanındaki artı işaretine tıklayın. Operatör daha sonra size Zelle hesabını nasıl sileceğiniz konusunda talimat verecektir.
Benzer şekilde, başka bankaların müşterisiyseniz, Zelle hesabını Zelle uygulaması aracılığıyla silemezsiniz. Bankanızın iletişim numarasını bulun, onları arayın ve operatörleri size sonraki adımları söyleyecektir.
Kullanıcıların Zelle'i Kapatmak İstiyorsa Nedenleri
Bir kişinin Zelle hesabını silmeye karar vermesinin çeşitli nedenleri vardır. Örneğin, daha çok beğendiğiniz başka bir ödeme çözümü bulmuş olabilirsiniz. Diğer olası nedenler, bazı Zelle kullanıcılarının yaşadığı dolandırıcılık ve dolandırıcılıklardır. Ancak dolandırıcılık ve dolandırıcılıklarla ilgili sorun, kullanıcıların genellikle çok geç olana kadar kandırıldıklarını fark etmemeleridir.
En yaygın dolandırıcılıklardan biri, diğer insanlardan çevrimiçi bir şeyler satın aldığınızda ortaya çıkabilir. Bu, kullandığınız web sitesi oldukça itibarlı değilse, özel bir tehlikedir. Bir şey satın almaya çalışıyorsunuz ve satıcı, satın almaya devam etmenin tek yolunun onlara Zelle aracılığıyla ödeme yapmak olduğunu söylüyor. Uygulamayı zaten kullanıyorsanız, bu işlem birkaç dakika sürebilir. Ancak işlem bitince ürünleri bekliyorsunuz ama bir türlü gelmiyor. Dolandırıldığınızı anlarsınız.
Diğer kullanıcılar, bankalarının dolandırıcılık bölümünde çalıştığını iddia eden bir kişiden telefon aldıklarını bildirdiler. Böyle bir uyarı duyduğunuzda, birinin sizi zaten dolandırdığına ve bankanızın haklı olarak sizi uyardığına inanmak mantıklıdır. Daha da sıkıntılı olan, bu dolandırıcıların çoğunun bankanızın telefon numarasını taklit edebilen (taklit edebilen) profesyoneller olmasıdır. Bildiğiniz bir sonraki şey, onlara Zelle hesabınızı güvence altına almak için ihtiyaç duyduklarını iddia ettikleri kullanıcı adınızı ve şifrenizi veriyorsunuz.
Ne yazık ki, bunlar rastgele vakalar değil. Son zamanlarda bu tür dolandırıcılıklar daha fazla oldu ve bir kişinin yapabileceği pek bir şey yok. Temel olarak Zelle, bir dolandırıcılık veya dolandırıcılık durumunda müşterilerine koruma sağlamaz. Tanıdığınız ve güvendiğiniz kişilerle rahatça dijital ödeme yapmanızı sağlayan bir hizmet olduklarını tekrar tekrar belirtiyorlar.
Kendinizi Dolandırıcılardan Koruma
Daha önce dolandırılan insanların hikayelerinin çoğu akla yatkın geliyor. Bu, birçok Zelle kullanıcısını korkutuyor. Neyse ki, kendinizi potansiyel dolandırıcılardan korumak için izleyebileceğiniz adımlar var. İşte yapabilecekleriniz:
- Kullanıcı adınızı ve şifrenizi telefonda kimseye açıklamayın. (Arayan kimliğini tanısanız bile.)
- Bazen bir doğrulama kodu girmenizi isteyen isimsiz bir metin alırsınız. Daha önce Zelle'ye bilgi göndermediyseniz, böyle bir şey almayacaksınız. Bu, dolandırıcıların hesaba erişmesinin bir yoludur, bu nedenle bir kod girmeyin.
- Zelle kullanmayı planlıyorsanız, tek başına bir hesap oluşturun. Veya bankanızdan sizin için yapmasını isteyin. Başkalarının hesabınızı oluşturmasına izin vermeyin, bu potansiyel olarak bir dolandırıcılığa yol açabilir.
Wells Fargo Zelle Ödemesini İptal Edin
Yanlış kişiye ödeme yaptığınızı fark ettiyseniz, umutsuzluğa kapılmayın. Wells Fargo Zelle ödemesini iptal etme şansınız hala var. Yapman gereken bu:
- Telefonda Wells Fargo uygulamasını başlatın.
- Kullanıcı adını ve şifreyi yazın. Veya Dokunmatik Kimliği sağlayın.
- Bu ayarlandıktan sonra, "Hesap Özeti"ni göreceksiniz.
- Ana ekranda “Zelle ile Para Gönder”e dokunun.
- "Gönder" veya "İste" parasını göreceksiniz. Ancak, ödemeyi iptal etmek için bunun altında "Etkinlik" öğesini bulun. Ödemelerinizle birlikte "Etkinlik" panosunu göreceksiniz.
- Ödemeyi iptal etmek için “Beklemede”ye dokunun.
- Bunu yaptığınızda, alıcının adını ve gönderdiğiniz tutarı göreceksiniz. Bunun altında “İptal” düğmesini göreceksiniz. Ödemeyi iptal etmek için buna dokunun.
Not: Ödemeyi iptal etmek, ancak diğer kişi parayı henüz almadıysa mümkündür. Zelle hesabını kullanmazlarsa, hesabın alınmasında gecikme olabilir. Ancak, Zelle'i kullanırlarsa, gönderdiğiniz anda para hesaplarında olur. Bu nedenle, ödemeyi iptal edemezsiniz.
İşlemlerinizi Koruyun
Zelle'yi artık sevmiyorsanız veya farklı bir hizmete geçmiş olsanız da, işlem yapmak için kullandığınız hesabı silmek mümkündür. Ancak, bunu yapmak bankanızdan yardım gerektirecektir. İrtibat numaralarını bulun ve sonraki adımlarda size yardımcı olmaları için onları arayın.
Ancak Zelle'i kullanmaya devam etmeye karar verirseniz, kendinizi olası dolandırıcılara karşı koruduğunuzdan emin olun. Peki ya sen? Zelle'i neden silmek istiyorsun? Hiç dolandırıldınız mı? Deneyiminizi aşağıdaki yorumlar bölümünde paylaşın.
