TikTok'ta bir milyardan fazla kayıtlı kullanıcı var. Bunların 70 milyonu her gün aktif, bu nedenle döngüye girecek çok sayıda videonuz olacak. Uygulamayı bu kadar çok kişi kullanırken, muhtemelen bazı istenmeyen videolar, yorumlar, sohbetler ve profillerle karşılaşacaksınız. Bazı insanlar tıpkı gerçek hayatta olduğu gibi sosyal medyada başkalarına hakaret etmeyi sever.
Bu olduğunda ne yapabilirsin? Rahatsız edici gönderileri, videoları veya kullanıcıları bildirme seçeneği var mı?
Cevap Evet.
TikTok'un uyulması gereken kuralları vardır. Filtreleri rahatsız edici içeriği otomatik olarak silmezse, bunu her zaman bildirebilirsiniz ve uygulama, içeriği veya yüklendiği profili siler.
TikTok'ta Hesap Raporlama
Bir kullanıcı taciz edici davranış sergiliyorsa, aşağılayıcı veya ırkçı videolar ya da yorumlar yayınlıyorsa veya uygulama tarafından belirlenen Topluluk Kurallarından herhangi birini ihlal ediyorsa, bunları bildirebilirsiniz. İşlem anonimdir, bu nedenle bildirdiğiniz kişi kimin yaptığını bilmeyecek.
Bir profili şikayet etmek istediğinizde bunu şu şekilde yaparsınız:
- Şikayet etmek istediğiniz kullanıcının profiline gidin.
- Ekstra seçenekler için üç noktaya dokunun.
- “Bildir”e dokunun.
- Seçme Hesabı Bildir
- Ekrandaki talimatlar, sorunun ne olduğunu açıklamanızı isteyecektir. Uygunsuz içerik, sahte kimlik, fikri mülkiyet ihlali vb. arasında seçim yapabileceksiniz.
Raporunuzu gönderdikten sonra TikTok sorunu inceleyecektir. Yetkililer, söz konusu profilin gerçekten de kurallardan herhangi birini ihlal ettiğini tespit ederse, profili sona erdirecektir.
Videoları Raporlama
Bir kullanıcı, uygulamanın hüküm ve koşullarını ihlal eden bir video yayınlarsa bunu da bildirebilirsiniz. İşte yapmanız gerekenler:
- Videoyu açın ve ekrandaki küçük oka dokunun.
- "Bildir"i seçin.
- Yine, sorunun ne olduğunu açıklamak için ekrandaki talimatları izlemeniz gerekecek.
Yayınladığınız bir video başka biri tarafından rapor edilirse, profilinizin silineceği konusunda endişelenmenize gerek yoktur. Video bir şekilde kuralları ihlal ederse, TikTok destek ekibi videoyu kaldıracak ve bir hatırlatma olarak kuralların tam listesini alacaksınız. Ancak uyarıdan sonra rahatsız edici videolar yayınlamaya devam ederseniz, bunun sonucunda profiliniz feshedilebilir.
Yorumları Raporlama
Diğer kullanıcılar tarafından yapılan yorumlar bazen videoyu yayınlayan kişi için çok rahatsız edici olabilir. Bazı insanlar diğer insanların çalışmalarına hakaret etmekten zevk alır, bu yüzden bunu yaşarsanız, yapmanız gerekenler şunlardır:
- Uygunsuz olduğunu düşündüğünüz yoruma dokunun ve basılı tutun.
- “Bildir”e dokunun.
- Gönderi hakkında daha fazla ayrıntı sağlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
TikTok, uygulamanın kurallarını ihlal eden her yorumu siler.
Sohbetleri Raporlama
TikTok sohbeti üzerinden başka bir kullanıcıyla sohbet ederken suistimal yaşayabilirsiniz. Bu olursa, tüm konuşmayı rapor edebilirsiniz ve TikTok desteği sorunu araştıracaktır. İşte yapmanız gerekenler:
- Kötüye kullanım amaçlı içerik içeren konuşmayı açın.
- Sağ üst köşedeki üç noktaya dokunun.
- “Bildir”e dokunun.
- İhlal edilen kuralları tam olarak belirlemek için ekrandaki talimatları izleyin.
Topluluk Rehberleri
Yukarıda belirtildiği gibi, TikTok'un katı topluluk kuralları vardır. Bu standartlar TikTok web sitesinde listelenmiştir ve rapor edildiklerine dair bir iletişim alan herkes bunları burada görüntüleyebilir.
Bazı içerikler, tartışmalı veya rahatsız edici olsa da, eğitici olduğu düşünülürse devam edebilir. Taciz, tehlikeli veya yasa dışı olarak tanımlanan diğer içerikler şirket tarafından kaldırılır. Herhangi bir video göndermeden veya mesaj göndermeden önce TikTok'un içeriklerini kaldırması, neyin kabul edilebilir neyin kabul edilemez olduğunu anlaması bazı kullanıcıları şaşırtabilir.
Neyse ki, bir video bildirildiğinde, incelenmek üzere hemen bir destek ekibine gönderilir. Bunun iki nedenden dolayı faydaları vardır:
- Saldırgan içeriği bildirmek için yalnızca bir kişi yeterlidir - Birinin videosunun arka planında nefreti veya terör grubunu temsil eden bir sembol varsa, gözden kaçırmak kolay olabilir. Siz yakaladıysanız ve diğerleri yakalamadıysa, videoyu kapatmak için bir kalabalığa ihtiyacınız yoktur.
- Birisi videonuzu kin veya rekabet nedeniyle şikayet ederse, kaldırılmaz - İncelendikten ve iddialar asılsız olduğunda, herhangi bir olumsuz tepkiyle karşılaşmazsınız.
Videonuzun topluluk kurallarına aykırı olmadığını varsayarsak, başka bir kullanıcının şikayetine rağmen iyi durumda olmalısınız.
Geçici Askıya Alma
Birkaç kullanıcı, hesaplarının geçici olarak askıya alındığını belirtiyor. Bu, uygulamanın bir "spam önleme" özelliğine sahip olması nedeniyle olabilir. Kısa sürede çok fazla beğenen, yorum yapan veya paylaşımda bulunan herkesin bazı etkinlikleri 24 saat süreyle askıya alınabilir.
Askıya alınmanızın nedeni, yayınladığınız veya uygulamanın Şartlar ve Koşullarını ihlal ettiğiniz bir şeyden de kaynaklanabilir. Askıya almanın hatalı olduğunu düşünüyorsanız, TikTok Destek ile iletişime geçin veya "Uygulamadaki Ayarlar" altındaki "Sorun Bildir" seçeneğine gidin.
Otomatik Profil Silme
TikTok, Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası'nı ihlal ettiği için büyük bir davada 5,7 milyon dolar ödedikten sonra, sahte doğum günü olan tüm profilleri silen bir güncelleme ile ortaya çıktı.
13 yaşın altındaki çocuklar, uygulamada yapılan videoları paylaşma ve yükleme yeteneklerini kaybetti.
Birçok kullanıcı, profillerinin uyarı yapılmadan silindiğini bildirdi. Herhangi bir kuralı ihlal etmediler, ancak hesapları yine de silindi. Çoğunun hesap oluştururken doğru doğum günlerini kullanmadığı ortaya çıktı. Hesabınızı geri almanın tek yolu, kimliğinizin bir kopyasını sağlayarak doğum tarihinizi kanıtlamaktır.
Yeniden Etkinleştirilen Hesaplar Tüm Videoları Kaybeder
Kimlik sağlayarak kimliğini kanıtlayan kullanıcıların çoğu, videolarının ve müziklerinin silindiğini görünce şok oldu. Geniş bir kitleniz yoksa bu sorun olmayabilir, ancak bazı kullanıcılar bu uygulama hatası nedeniyle on binlerce takipçi kaybetti.
Ne yazık ki videolarınızı, müziğinizi veya takipçilerinizi geri almanın bir yolu yok. Hesabınızı sıfırdan yeniden oluşturmanız gerekecek. Sorun, birçok TikTok kullanıcısını uygulamadan uzaklaştırdı. TikTok, böyle bir şeyin bir daha asla olmayacağından emin olmak için algoritmalarını geliştirmek zorunda kalacaktı.
Şirket, sorunun farkında olduklarını ve içeriklerini ve takipçilerini kaybeden kullanıcılar için çözüm aradıklarını belirtti.
Göndermeden Önce İki Kez Düşünün
Söz konusu 5,7 milyon dolarlık dava ve binlerce profilin silinmesinin ardından TikTok'ta işler değişti. Kurallar her zamankinden daha katı, bu nedenle videolarınızın, yorumlarınızın ve sohbetlerinizin uygulama tarafından sağlanan Topluluk Kuralları dahilinde kaldığından emin olun. Aksi takdirde, tüm orijinal içeriğinizi geri alma şansınız olmadan bir gecede kaybedebilirsiniz.
