Birçok Snapchat kullanıcısı, uygulamalarında sesin çalışmadığını iddia ederek şikayette bulundu. Örneğin, bir Snap Video veya Snapchat hikayesi oynatabilir ve herhangi bir ses duymayabilirler. Bu aslında diğer tüm sosyal medya platformlarında da (Instagram, Facebook vb.) çok yaygın bir sorun haline geldi.
Bu sorunun birçok olası nedeni vardır. Bazıları diğerlerinden daha ciddi. Neyse ki, genellikle sorunu çözen birkaç kolay yöntem de var. Bu makale, Snapchat sesiniz çalışmayı bıraktığında ne yapacağınızı gösterecektir.
Snapchat ses sorunlarınızın iki olası nedeni vardır. Biri telefonunuz; Telefonunuzla ilgili bir sorun varsa, diğer sesler muhtemelen çalışmayacaktır. Diğer sorun, uygulamanın kendisi olabilir; diğer tüm uygulamalar düzgün çalışıyorsa, büyük olasılıkla bir yazılım sorunudur. Hangisinin sorun olduğuna bağlı olarak çeşitli düzeltmeler vardır.
NOT: Aşağıdaki yöntemler hem Android hem de iOS cihazlarda çalışacaktır.
Telefonunuzla İlgili Sorunlar
Snapchat sesinizle ilgili sorunları izole etmek için önce sorunun nereden kaynaklandığını anlamalısınız. Sorun sizin cihazınızsa, sorunu bulmak için şu sorun giderme seçeneklerini göz önünde bulundurun:
- Ses seviyesi – Sesiniz kısıldı mı?
- Zil sesleriniz ve diğer uyarılarınız – Zil sesleriniz çalışıyor mu? Değilse, bu bir hoparlör veya ayarlar sorununu gösterebilir.
- Uygulama izinleri – Snapchat'in telefonunuzun ayarlarında mikrofonunuza erişimi var mı?
- Bluetooth'unuz açık ve rastgele bir cihaza bağlı.
Uygulamayla İlgili Sorunlar
- Uygulama, App Store veya Google Play Store'da güncellendi mi? – Eski bir uygulama düzgün çalışmayabilir.
- Diğer uygulamaların sesleri iyi çalışıyor – YouTube veya Facebook düzgün çalışıyor mu?
- DownDetector – Herhangi bir Snapchat sorunu için DownDetector web sitesini kontrol ettiniz mi?
Sorunun kaynağını daralttıysanız, bir düzeltme bulmak çok daha kolaydır. Sesinizin tekrar çalışmasını sağlamak için seçenekler hakkında konuşalım.
Sorunu Çözme – Telefonunuz
Sorun telefonunuzda görünüyorsa, işte birkaç seçenek:
Telefonunuzun Sessiz Modunu Kontrol Edin
Kaç kişinin telefonlarının temel özelliklerini unuttuğuna inanamazsınız. Bunu akılda tutarak, daha ileri gitmeden önce telefonunuzun Sessiz modunu kontrol etmelisiniz.
Telefonunuzu yanlışlıkla Sessiz moda almış ve sesi tekrar açmayı unutmuş olabilirsiniz. Çoğu akıllı telefon, Sessiz mod açıkken başka hiçbir uygulamada Snapchat sesini veya sesini çalmaz.
Bunu düzeltmek için, telefonunuzun Sessiz modunu devre dışı bırakın ve Snapchat uygulamasına girdiğinizde sesin her zaman çalınması için otomatik ses çalmayı etkinleştirin. iPhone kullanıcıları, telefonun gövdesinin sağ tarafındaki açma/kapama düğmesini (ses açma düğmesinin hemen üstünde) kontrol etmelidir. Android kullanıcılarının, telefonlarının sessizde olmadığından emin olmak için ayarlarını ziyaret etmeleri gerekebilir.
Telefonunuzun Sesini Açın
Cep telefonunuzda dört farklı ses ayarı bulunmaktadır. Bu ayarlar Zil Sesi, Medya, Bildirimler ve Sistem'dir. Hepsini istediğiniz gibi yapılandırabilirsiniz.
Medya ve Bildirimler seçenekleri, eldeki sorunla ilgilenir. Bu seçeneklerin her ikisinin de ses düzeyinin etkin ve açık olduğundan emin olun. Bu yapılandırmalara, telefonunuzun ses düğmesine basarak ve ardından Zil Sesi'nin yanında beliren Ayarlar simgesine dokunarak erişebilirsiniz.
Ayrıca belirli bir Snapchat videosunu kontrol edebilir ve oynatmaya başlar başlamaz ses düğmesini açabilirsiniz. Bu, Medya ses seviyenizi hemen artıracaktır.
iPhone kullanıcıları, Android kullanıcılarına göre daha az ses seçeneğine sahiptir. Sesin açık olduğundan emin olmak için 'Sesler ve Dokunma' ayarlarını kontrol etmeniz yeterlidir.
Telefonunuzun Bluetooth'unu Kapatın
Cep telefonunuzu Bluetooth aracılığıyla hoparlörlere (veya benzer cihazlara) bağladıysanız, hoparlörler hala telefonunuzun sesini kullanıyor olabilir. Telefonunuzun Bluetooth'unu kapatmayı ve Snapchat hikayelerini tekrar oynatmayı deneyin.
Telefonunuzu Yeniden Başlatın
Bu yöntemlerden hiçbiri işinize yaramadıysa, telefonunuzu yeniden başlatmanız yeterlidir. Telefonunuzun ön belleği dolmuş olabilir veya telefonunuzun işletim sisteminde (Android veya iOS) bir sorun olabilir.
Telefonunuzu yeniden başlatarak, geçici belleğini yenileyecek ve ayrıca geçici hataları düzelteceksiniz.
Uygulama İzinleri
İPhone veya Android kullanıyor olsanız da, telefonunuzun ayarlarına gidin ve Mikrofon izinlerinin açık olduğundan emin olun. Ses kaydında sorun yaşıyorsanız veya duyamıyorsanız, izinleri açın ve uygulamayı yeniden başlatın.
Güvenli mod
Android cihaz kullanıyorsanız telefonunuzu Güvenli Mod'a alın. Telefonunuzdaki veya uygulamalarınızdaki seslerin hiçbirinin Güvenli Mod'a girene kadar çalışmadığını varsayarsak, seslerinize müdahale eden başka bir uygulama var. 
Güvenli Mod, telefonunuzdaki tüm üçüncü taraf yazılımları devre dışı bıraktığı için sorunun kaynağını daraltmanıza yardımcı olur. Sesleriniz Güvenli Modda çalışıyorsa, tanıdık olmayan uygulamaları silmeye başlayın, telefonu normalde yaptığınız gibi yeniden başlatın ve Snapchat'i tekrar kontrol edin.
Hala Ses Yok mu?
Her şeyi denediniz ve hala telefonunuzdan ses gelmiyor. Bu muhtemelen bir donanım sorunudur. Hoparlörlerinizin temizlenmesi gerekebilir (hoparlörü temizlemek için sadece yumuşak kıllı bir fırça kullanın), telefonunuzun kılıfı gürültüye engel olabilir (bir süredir kullanmış olsanız bile kılıfı çıkarın) veya bir yetkili servise götürün. uzmanına yeni bir hoparlör taktırmak.
Sorunu Düzeltme – Uygulama
Diğer tüm uygulamalarınızın düzgün çalıştığını varsayarsak, Snapchat uygulamasına odaklanmalıyız.
Snapchat'i güncelleme
Yukarıda belirtildiği gibi, düzgün bir şekilde güncellenmeyen bir uygulama aksaklıklar ve hatalarla karşılaşabilir. Uygulamayı güncelleme seçeneği varsa, bunu yapın. Uygulamayı kapatın ve sesin çalışıp çalışmadığını görmek için yeniden başlatın.
Snapchat'i yeniden yükleyin
Snapchat uygulamasını yeniden yüklemek son çareniz olmalıdır. Bahsettiğimiz her şeyi denediyseniz, uygulamanın kendisinde bir sorun olabilir.
Yakın zamanda bir güncelleme yapıldıysa, dosyalar doğru şekilde indirilmemiş olabilir. İndirdiğiniz başka bir dosya Snapchat dosyalarını bozmuş olabilir.
Her iki durumda da uygulamayı kaldırın ve tekrar indirin. Bu, Snapchat hesabınızı silmez ve her şey eskisi gibi olur. Tek fark, uygulamanın en son sürümünü otomatik olarak indirecek olmanızdır.
Snapchat'ten Yardım İsteyin
Uygulama içindeki Ayarlar'ı ziyaret ederek bir sorunu doğrudan Snapchat'e bildirebilirsiniz. Sağ üst köşedeki profil simgenize ve ardından sağ üst köşedeki ayarlar çarkına dokunmanız yeterlidir. Aşağı kaydırın ve "Bir Hata tespit ettim"e dokunun veya sorunu bildirmek için sallayın. 
Bu, özellikle belirli sesler çalışmıyorsa (Bitmoji sesleriniz gibi) kullanışlıdır. Tüm ayrıntıları doldurarak raporu gönderin, Snapchat daha fazla sorun giderme ipucu veya yardımcı bir çözümle yanıt verecektir.
Sesi Açın Sonra Kısın
Bu sorunu yaşayan birkaç kullanıcı, Sesi Aç düğmesine ve ardından Sesi Azalt düğmesine tıklamanın sorunu anında çözdüğünü belirtti. Bunun neden işe yaradığına dair çok teknik bir açıklamamız olmasa da, harika bir çözüm gibi görünüyor.
Uygulamanın dinlemeye çalıştığınızı fark etmesi için telefonunuzun ses düğmelerini kullanın. Size ses sağlaması gerektiğini anladığında, uygulamayı yeniden yüklemeye, önbelleği temizlemeye vb. gerek kalmadan çalışmaya başlamalıdır.
Snapchat Sesi Geri Yüklendi
Snapchat'teki ses sorunları çok yaygındır, ancak aynı zamanda çok kolay çözülebilirler. Umarım bu makalede açıklanan yöntemlerden biri sorunu çözmeye yardımcı olmuştur ve Snapchat'te bir kez daha ses duyabilirsiniz.
Snapchat ses sorunlarının diğer olası nedenlerini biliyor musunuz? Eğer öyleyse, nasıl düzeltilebileceğini de biliyor musunuz? İpuçlarınızı aşağıdaki yorumlarda paylaşın.
