'Snapchat'im çökmeye devam ediyor ve düzeltemiyorum. Snapchat'in yardım edebilmeleri için arayabileceğim bir destek telefon numarası var mı?' Bu, bu sabah TechJunkie posta kutusunda aldığımız bir ricaydı ve yanıtlamam gerekti. Snapchat çökmesi, kullanıcılar arasında yaygın bir temadır ancak bunu kendiniz düzeltmek için yapabileceğiniz birçok şey vardır. Gerçekten ihtiyaç duymanız durumunda Snapchat için iletişim bilgilerini vereceğim.
Hayal kırıklığına uğrattığım için üzgünüm ama Snapchat'in bir destek telefon numarası yok. Nasılsa bulamayacağım biri. Destek web sitelerinde, bir dizi soruyu yanıtladıktan sonra doldurabileceğiniz bir web formu vardır, ancak şirketle doğrudan iletişim kurmanın bir yolu yoktur.
Bir yandan, bu bir iş yürütmek için harika bir yol değil. Müşteri tabanınıza doğrudan bir hattın olmaması, sizinle iletişim kurmak istediklerinde veya yardıma ihtiyaç duyduklarında büyük bir sorundur. Öte yandan, Snapchat'in geniş kullanıcı tabanı göz önüne alındığında, kullanıcının her bölgesi ve dili için canlı destek sağlamak neredeyse imkansız olacaktır. Bu şirketin devasa kaynaklarıyla bile, bu mümkün değil.
Bu nedenle, uygulama sorunları yaşıyorsanız, düzeltmek size kalmış. Yine de merak etme, her zaman yanında olacağım.
Yaygın Snapchat hatalarını düzeltme
Hesap hacklemeleri veya gizlilik veya güvenlik endişeleri gibi şeyler için gidilecek yer yukarıdaki destek web sitesidir. Sorunları doğrudan bildirebilir ve 105 yaşına geldiğinizde yanıt alacağınızı umarsınız. Yalnızca uygulama düzgün çalışmıyorsa, muhtemelen yardımcı olabilirim.
İşte daha yaygın Snapchat hatalarından bazıları ve çözümleri.
Snapchat çöktü mü?
Snapchat ile iletişim kurmanın yaygın bir nedeni, platformun düzgün çalışıp çalışmadığını veya kapalı olup olmadığını kontrol etmektir. Down Detector ile bunu kendiniz yapabilirsiniz. Bu, düzgün çalışıp çalışmadığını görmek istediğiniz herhangi bir siteyi veya etki alanını kontrol eden çok kullanışlı bir web sitesidir. Sunucuların iletişim kurulabilir olup olmadığını ve bilinen kesintiler olup olmadığını görmek için temel kontroller yapar.
Uygulama olması gerektiği gibi davranmıyor
Snapchat'in düzgün çalışmamasının çeşitli nedenleri ve bir dizi çözüm vardır. Burda biraz var.
Snapchat'i Sıfırla – Uygulamayı kapatın ve yeniden başlatın. İşlemin tamamen kapatıldığından emin olmak için Android'de Kapatmaya Zorla'yı kullanın. Uygulamayı yeniden başlatın ve düzgün çalışıp çalışmadığını görün. Yeniden başlatma, uygulama sorunlarının %95'ini çözebilir.
Telefonunuzu yeniden başlatın - Bir uygulamanın yeniden başlatılması işe yaramadıysa, telefonunuzu yeniden başlatmak olabilir. İşletim sistemi, RAM, geçici dosyalar veya tamamen farklı bir şeyle ilgili herhangi bir sorun Snapchat'in düzgün çalışmasını engelleyebilir. Yine de ara sıra yeniden başlatma, telefonunuz için iyidir.
Snapchat uygulama önbelleğini temizleyin - Uygulama önbelleği, Snapchat'in geçici dosyaları depoladığı yerdir. Yeniden başlatma veya yeniden başlatma bile bunu temizlemez, bu nedenle Android'de manuel olarak yapmanız gerekir.
- Ayarlar ve Uygulamalar'ı seçin.
- Snapchat ve Depolama'yı seçin.
- Önbelleği Temizle ve Uygulama Verilerini Temizle'yi seçin.
Farklı telefon markaları ve Android sürümleri buna biraz farklı şeyler diyor ama onu bulabilmelisin.
Uygulamayı güncelle – İster Android ister iPhone kullanın, tüm uygulamalarınızı güncel tutmanız önemlidir. Apple App Store veya Google Play Store'u açın ve uygulamalarınız için güncellemeleri arayın. Bazıları varsa, mağaza uygulaması size söylemeli ve her şeyi bir kerede güncellemenize izin vermelidir. Aksi takdirde, Snapchat'i ve ardından Güncelle'yi seçin.
Telefonunuzun işletim sistemini güncelleyin – Bu daha az yaygın bir sorundur ve genellikle bunun nedeni, işletim sistemindeki bir değişikliği gidermek için Snapchat'in yeni bir sürümünün piyasaya sürülmesi ve uygulamayı güncellemeniz, ancak işletim sisteminizi güncellememenizdir. WiFi'yi açın ve telefonunuzun herhangi bir işletim sistemi güncellemesini algılamasına izin verin, yoksa bir tane aramaya başlayabilirsiniz. Her iki durumda da, iOS veya Android'in güncel olduğundan emin olun.
Uygulamayı yeniden yükleyin - Bu son çaredir, ancak her türlü Snapchat sorununu çözebilir. Bir ayar veya dosyayla ilgili herhangi bir dosya bozulması, yanlış yapılandırma veya sorunun üzerine yeni bir kopya yazılabilir. Snapchat'i kaldırın, geçici dosyaları temizleyin ve uygulamayı yeniden yükleyin. Diğer her şey hesabınıza bağlanacağından, yalnızca belirli özelleştirmeleri ayarlamanız gerekir.
Snapchat'in bir destek telefon numarası olmaması çok yazık, ancak şirketin dünya çapında milyonlarca kullanıcısı olduğunda, neden olmadığını anlayabilirsiniz. Kendi kendine yardım, en iyi yardım türüdür ve umarım bunu okuduktan sonra, uygulama sorunlarını kendiniz nasıl çözeceğiniz konusunda çok daha iyi bir fikriniz olur.
